南崁乘車資訊
 
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葛瑪蘭汽車客運旅客運送定型化契約
南崁-國道一號-圓山轉運站
壹、購買車票:

一、旅客得選擇以儲值卡或投現方式搭車,並依公告票價及收費方式付費,投現方式於上車時交付,使用儲值卡付費請於上車時先預付;下車時交付全額,若上下車刷卡異常造成交易失敗導致儲值卡鎖卡,旅客持卡於下次交易時需補扣前次下車未驗卡時應支付之基本運價。
二、客票上應記載有效期間及票價、(儲值卡得免載此項),如有汙損撕破致其記載不明時應視為無效票。
三、旅客購票時,應自行查閱客票上所載乘車日期,起迄站名、班車時間及所付票款與票價
是否相符(儲值卡以卡面所載事項為限)。如有錯誤,應立即向駕駛人員更換或退補,離
開後不予受理。
四、持用半票者,應主動出示優待身分證明文件,以供查驗。未依規定使用半票者,以搭乘該路線全程全票價補差價。
五、半票使用對象:
  老人、身心障礙、孩童優待票之規定:
   年滿六十五歲以上,持有國民身分證或敬老證者。
   身心障礙者及必要陪伴者一人,搭乘本公司車輛,同享半價優待並得優先乘坐。
   一一五至一百五十公分或六歲未滿十二歲之孩童
   未滿一百一五公分或未滿六歲之免費孩童應由已購票者之旅客攜帶,每一位已購者攜帶免費孩童最多
   兩人為限
,逾限仍應購買半票。
六、本公司依旅客不同需求所發售之全票、半票、來回票及優惠套票,其使用規定如下:
   乘客上車付款購票,每人壹張車票乘車(儲值卡得免載此項),並依各路線收費方式使用付費。
   旅客預購之任何客票,不得以圖利為目的轉售他人;旅客上車時,應將客票交由駕駛人員查驗。
   本公司稽查人員得隨時核對乘客持用之票證、優惠證明文件,持用人如拒絕,將以無票乘車規定處理,
   並以搭乘該路線全程全票票價補票。
   車票持用人應妥善保管及使用。
   乘客使用偽造或變造之車票,經查獲後以搭乘該路線全程全票票價補票及依法移送偵辦,並依所持有
   偽造或變造之車票面額處以三十倍罰款

   前項各種票種之票價,本公司依實際報請主管機關核准之。

貳、補票、班次異動、退票及手續費:
一、旅客下車時,應將車票交由駕駛人員驗票。如在行程中遺失客票,以無票乘車論。應自旅客起程補收票價。
二、旅客誤乘班車時應按誤乘里程補收票價。
參、拒載條款(旅客有下列情形之一者,本公司得拒絕其搭乘)
一、身患傳染病者。
二、兒童過於幼小無人護送者。
三、酗酒或狀似瘋癲者。
四、攜帶違禁品、危險品、易生變壞或破損之物品、不潔或易汙損他物之物品、厭惡品。
五、不適宜隨車運送之動物類,但引導視障乘客之導盲犬除外。
肆、旅客乘車規定:
一、搭車時請繫好安全帶、勿隨意走動、勿緊靠車門站立。
二、車廂內禁止吸菸
三、遇有緊急事故,請依駕駛人員之引導及操作說明使用安全設備。
伍、班車行車規定:
一、班車行駛之路線、停靠站及行車班距,如路線圖及站牌標示,均按路線行駛、停靠及按時發車。但如遇
  集會地區、臨時交通管制區至無法通行,機械故障、氣候變化至無法行駛,或其他必要情況,得加以調
  整變更,並適時於車站或大眾媒體公告。
二、班車行至中途非因可歸責旅客之事由,致不能運送旅客至到達站時,本公司應依下列規定辦理:
   旅客願在停行地點下車者,其未經行路段之票價應予退還。
   旅客願在停行地點等候搭乘下次班車者,得改搭下次班車。
   旅客願返回原起程站者,應免費送回起程站,並退還全程票價。
   退還客票均應由車站人員負責簽字,並註明經過原因。
陸、行李攜帶、交運及毀損賠償:
一、旅客隨身攜帶之行李及小件物品,能置於座位下而不妨礙其他旅客者得攜帶上車,並應自行照料。
二、旅客交運行李,每件重量不得超過三十公斤,體積最大以一五○立方公寸,長度以行李廂能容納不妨礙
  行車安全及旅客上下車為限(每人以攜帶二件為限,超過部分每件須另行購買行李票),超過其限制者,
  得拒絕承運。
三、貴重物品請隨身攜帶,行李遇有喪失毀損之賠償,每件賠償之最高限額,依公路主管機關核定標準辦理
  賠償。
四、腳踏車攜帶上車須自行拆解或是摺疊並以紙箱、車袋包裝之,運送途中發生損壞或損傷概不負責。腳踏
  車視為特殊行李須放置於行李箱。爰符合規定者得免費承運;不符者拒絕載運辦理。
柒、寵物攜帶:
一、寵物攜帶上車須為適宜載運之動物,且須放置於寵物籃內。
二、寵物攜帶上車可免費載運且不佔座位,旅客須將寵物置於不影響他人動線處。
捌、行車事故賠償:
旅客運送偶有行車事故,致旅客傷、亡或財、物毀損、喪失時,其損害賠償責任,依「汽車運輸業行車事故
損害賠償金額及醫療補助費發給辦法」由本公司負責乘客之損害賠償。
玖、發車誤點處理:
本公司因路阻或其他事故致可能造成之運送遲延(發車誤點)時,除應立即採行補救措施適時調整接替外,
應及時公告旅客週知。前項因故造成之運送遲延(發車誤點)時,得經協議解決相關問題,若協議不成得依
相關法令規定辦理。
壹拾、
旅客毀損本公司車輛及車站各項設備者,應依法負責損害賠償責任。
壹拾壹、
本公司車上均有標示服務電話,並於車站及客車上置備旅客意見箱以便於旅客申訴或改進服務建議。
壹拾貳、
本公司服務缺失致造成旅客權益受損,除先由本公司查明改進外,乘客亦得向公路主管機關、消費者保護機
關、團體申訴,俾求平衡合理之解決。
壹拾參、
本契約如有未盡事宜之事項,悉依其他相關法令處理。
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